今年以来，清江浦区以标准化、规范化建设为抓手，认真践行“更简、更快、更优”服务导向，简化办事流程，提升服务效能，优化营商环境，努力为广大群众带来实实在在的政务服务体验。
健全一套制度，强化服务为民。“群众无小事，便民无止境”。进一步完善首问负责、一次性告知、限时办结、帮办代办、AB岗等工作制度，对便民服务中心功能布局、窗口设置进行优化调整，加强窗口工作人员岗前岗中培训、日常管理及定期考评。此外，街道不定期对服务大厅设施及窗口人员作风纪律实地督查，设置了意见箱、公示监督电话、规范政务服务“好差评”二维码，做到全方位、无差别畅通群众监督，不断提升群众获得感和满意度。
坚持一网融合，注重集中通办。持续推进“一网”融合，将人社、医保、民政、残联、就业等高频事项统一纳入便民服务中心集中办理，有效避免群众办事“多头跑、往返跑”，实现“进一扇门、办所有事”。 积极推进村社会治理网格员和政务服务代办员融合，主动为老弱病残等群众申办事项，同时，由网格员推广江苏政务服务网、苏服办手机App清江浦区旗舰店的办事服务功能，广泛宣传“医疗保险、社会保障、计划生育”等惠民政策，增强服务群众效能。
打造一站全通，优化办事流程。始终坚持服务至上的工作理念，全面优化民政、社保、残联、就业、计生窗口布局及事项服务流程，明确办理时限、申请材料、办理流程等，办事窗口全部公开摆放办理事项服务指南、事项办理格式文本等。专人指导群众网上办理各项业务，确保业务咨询有入口、问题有答案，针对“办不成事”，深入剖析原因，积极沟通有关部门协调解决，真正体现利民举措用心尽心、服务态度贴心暖心、群众办事放心安心。